私有化后，58同城的深化服务新征“城”

私有化后，58同城的深化服务新征“城”

在网络思维影响下，如今人们的信息吸收模式正在越来越“标签化”。

2020年6月15日，58同城正式宣布签署私有化协议，将以87亿美元的价格完成回购，作为中国的头部互联网企业，这个消息顿时引起了舆论的极大关注58同城商业模式简介，宣布当天截止收盘，58同城大涨9.53%。自宣布私有化到签署协议，仅仅用了两个月的时间，足见华平投资、 等资本巨头对58同城回归后千亿估值人民币的预期，而58同城在本地生活服务领域的绝对领军地位，也让财团们有了私有化的底气。

在半个月冷静期后，回头再看这条新闻，我们就会发现，其实私有化本身只是这个新闻中最表层的部分。在如今的大趋势之下，中概股私有化退市已不是多么罕见的事了。而作为互联网生活服务领域的头部引领者，58同城在私有化后如何聚焦主业、深化服务、重新出发私有化后，58同城的深化服务新征“城”，继续做一个“神奇的网站”，才是更需要思考和关注的问题。

一、行行皆“状元”

“58同城，一个神奇的网站！”

杨幂的这句广告语，可以说是2011年前后，中国社会的集体记忆之一，与之伴随的，是58同城引领了房产租售、招聘、生活服务等众多领域的线上化浪潮，让许多人第一次认识到了互联网经济的无孔不入。

也正是凭借着当时对众多互联网经济“无人区”的捷足先登，58同城得以在激烈的市场竞争中异军突起，成为互联网经济上半场最大的受益者之一。

而如今，中国互联网行业的发展进入下半场，C端人口红利的消逝让市场整体迈入存量博弈阶段。无疑，“跑马圈地”的时代已经结束，谁能率先推出更具创新力的业务模式，谁将在生活服务线上化大浪潮中占得先机。

后疫情时代，人们的生活习惯已完成线上化大规模迁徙，深耕生活服务的58同城既是这一波线上迁徙的承接者，也是线下生活线上化的深度服务赋能推动者。上半场的积累，为58在下半场的精耕埋下伏笔。其核心优势业务的护城河正日渐拓宽。

与其他互联网企业相比较，58同城的核心优势在于有广阔的业务线，而且每个业务都有成熟的核心，这有利于58同城抓住后疫情时代里，招聘、房产、到家服务等众多领域均出现线上化风口的历史性机遇，通过各个垂直领域的深度服务，向外拓展出完整的线上生活服务生态格局。

二、处处见功力

58对于线上服务的重构，首先体现于招聘领域。

疫情导致的线下活动限制，让互联网招聘对社会经济发展的基础设施作用日益凸显。据易观发布的《中国互联网招聘市场季度监测报告2019年第3季度》，报告显示，去年三季度中国互联网招聘市场规模为29.8亿元，58同城招聘业务的市场占有率高达37.7%，再拔头筹。

58招聘持续“霸榜”招聘市场，原因一方面在于精准高效促进人岗匹配的过程中，58同城充分发挥了数字化招聘工具的妙用，先后推出“小聘”、“58直面”、“微聊”、直播招聘、VR招聘等数字化产品，提高了就业市场的整体运作效率。减轻了用工和求职双方在招聘流程中的出行、接待等时间成本。

另一方面，58同城“重新定义”招聘，靠的不只是新技术，还有新模式，在别人都用直播带货时，58同城却另辟蹊径开创了在线招聘的直播时代。58同城“直播招聘”根据企业需求定期安排直播招聘企业专场，主播与求职者进行线上实时互动，并回答求职者关切的问题。对岗位感兴趣的求职者可点击查看职位详情或通过微聊与企业联系，并向企业HR发送求职意向和个人简历。

可见，58同城招聘的发展驱动力，在于大幅优化了招聘和求职两端的用户实际体验，在提高求职市场整体效率的同时，也将自身的护城河挖深。除此之外，58同城还成立了58同城大学，向社会提供多元化技能学习选择，培养专业化技能型人才。

然后再看房产业务板块。来到2020年58同城商业模式简介，房产行业的线上化发展趋势继续强化，不论是地产开发商、房产经纪、购房用户，都对新一代数字化房产服务基础设施存在高度渴求。过去偏重线下化的房产行业服务流程，正大规模向线上化转移，作为全国领先的房产信息服务平台，58同城、安居客一直在思考如何构建行业公共基础设施的建设。

为了降低买卖和租赁双方的看房时间成本，当前，58同城已发布临感VR看房产品，利用VR全景和8K高清拍摄技术满足了用户在线看房的需求。目前58同城、安居客临感VR看房服务已经覆盖全国超500个城市、700万套房源。VR看房平均点击率是普通房源的1.53倍，房均停留时间是普通房源的6倍。不仅大幅提高了商户和用户之间的连接效率，还大幅提高了交易转化效率，以数字化基础设施推动产业革新进步的意义重大。

在改进看房流程的同时，58同城上线了租房在线签合同功能，规范的合同范本结合定制化条款，有58同城平台的信誉背书也无需在担忧合同有无“猫腻”问题。目前，58同城房屋租赁业务已实现全流程在线化，从看房到沟通、预定、签约，全部在线完成，商家在人力最小化的情况下，获得更好的服务体验，租房用户也可以节省大量时间精力。

在房产行业数字化基础建设版图中，58同城还在打造“房源全息字典”，整合全行业房源信息，全面提高房源联卖效率。借助这一数字化技术设施的赋能，房产经纪人可以内网房源一键式发布之互联网平台，极大提高了行业资源共享、利益共生的兴业氛围。数据显示，房源全息字典已覆盖全国650个城市的2.5亿套房源，2019年房源全息字典共计被调用7.3亿次。

再看本地生活服务板块。人们对传统到家服务的印象多是“小散乱”，而且不好找，缺乏系统化的服务体系，离不开又难信任。面对这一痛点，58同城推出了到家精选这一优质生活服务平台，涵盖保洁清洗、保姆、搬家、家电维修等主要家政服务。

58同城开创性的提出缴纳保证金、企业信用登记评定、统一服务标准和透明化服务价格等措施，一举扭转了传统线下家政的小散乱局面，开创了家政行业的线上获客新模式。并提出“互联网家政平台+”商家扶持模式，为入驻企业提供品牌背书、流量扶持、经营补贴、技术支持、客户服务五大赋能。主力传统家政企业数字化转型的同时，也为消费者提供更高品质的生活服务，平台价值再次凸显。

截至目前，58同城“到家精选”在全国27个省市开展业务，平台拥有超过1万家中小微企业，解决12万人就业，服务超过150万消费者。“到家精选”今年将在全国150个多个城市开展业务，预计到年底将带动7万家企业入驻平台，为社会提供80到100万人的就业岗位。

总结来看，58同城业务覆盖人们生活的方方面面。在广泛的业务布局中，58也实现了内部业务联动。在各个业务模块的综合布局中，58得以了解用户在生活服务领域的全面需求，从而建立更真实的用户画像，更好的服务和赋能用户。

再者私有化后，58同城的深化服务新征“城”，巨大的流量也加强了58的社区和社交属性，求职者们在这里交流求职经验，寻找服务的消费者在这里交流过往经验，这有效提高了用户对58平台的黏性，使得58的平台价值更加凸显。

三、念念皆初心

企业最大的难题不在于发展，而在于不忘记自己的初心，无论是传统产业还是新兴互联网，失去初心就失去了前行的方向。对于58而言，私有化的意义更多的是不忘初心的提醒，和在互联网下半场重新出发的发令枪。

在新基建塑造数字化生活的大时代里，58同城势必会在各产业中继续精耕细作，构建更为完整高效、共生共荣的生活服务生态，将“全力以服”的初心愿景做得更扎实。

新基建和疫情的推动下，互联网生活服务领域正迎来一场全面的数字化转型。变革来临，既有挑战，也有机遇。58同城基于现有的广阔业务布局，在打造新一代数字化生活服务生态上已占得先机。继从“流量型”平台升级为“服务型”平台后，私有化将进一步提升58同城的资源调动效率，推动构建以客户为中心的更高效服务生态。

15年光阴流转，今日的58同城虽然站在了过去难以想象的高度，但他从未忘记为消费者做好服务的初心。对58同城的发展来讲58同城商业模式简介，私有化是一个时间节点，是其在数字化升级的时代大浪潮中继续服务商家和消费者的不改初心。

不忘初心，方得始终。匠心服务，五八续篇。