德邦快递:差异化服务 高效性工作
德邦快递:差异化服务 高效性工作
德邦快递创建于1996年，总部位于上海市青浦区。与其他快递公司不同的是，德邦快递自成立起便以服务大件快递为核心业务，解决了人们寄大件、重件难的问题。面对同类行业的不断兴起与发展德邦物流人力资源管理德邦物流人力资源管理，德邦快递选择了一条不同于其他快递公司的发展道路，并且业务不断突破新高。
在2018年“双十一”之际，德邦快递大件快递单日收入过亿，取得了订单量同比增长300%的优异成绩，实现了由零担到大件快递的华丽转身。在德邦快递取得好成绩的背后，离不开8万多员工的共同努力，更离不开他们对技术的改革与创新。
解决客户忧虑，实现业务增值
当人们在寄大件易破损的快递时，总担心会损坏物件，而快递员们每天面临着上千件甚至上百件快递需要派送，因此在派送过程中顾及不了太多，损坏的物件只能进行一定的赔偿。但德邦快递在寄存大件物件时，能够有效解决客户寄件时的担忧，能够将物件的破损降低到最小。此外，德邦快递能够实现高效率运营。面对物件时，快递员只需用手机扫一扫，货物的尺寸重量等信息就能出来。快递员表示，以前需要将货物移到站点称重，损耗了很多人力物力财力， 而且客户看不到货物的重量，就会出现很多投诉。自从去年九月份使用AR技术以后德邦快递:差异化服务 高效性工作，上海地区的客户投诉量下降了40%。AR技术为德邦带来了诸多便利，不仅提高了工作效率，也解决了客户的忧虑，实现了业务增值。
注重人才培养，实现人才价值
近日，德邦快递被评为毕业生就业创业基地。在此之前，当时快递行业的大多企业尚未以战略眼光开发人力资源，德邦快递就将人力资源视为企业的核心竞争力之一，高度重视企业内部人才的培养，德邦快递企业成立了德邦快递大学，用于培训员工和高管，给优秀员工的晋升提供了一条畅通的渠道，并建立了一套储备干部的选拔体系。此外，德邦快递持续与国外顶级咨询公司开展深度合作德邦快递:差异化服务 高效性工作，但这项合作是通过员工与咨询顾问团队合作完成的。在合作中不仅能够完成合作的任务，而且提高了公司员工的工作能力。德邦快递自己培养人才虽然时间长，见效慢，但通过自己的体系培养出高级的专业人才，有益于整个行业的发展，更有益于德邦快递的升级服务，实现员工的价值。在德邦快递，每个员工既是快递员德邦物流人力资源管理，也是老板，多劳多得和工作评优的制度，涌现出了大批“五星级快递员”，这种现象刺激了快递员的工作积极性，实现了自身价值的同时也让公司的效益有所增长。
德邦快递通过差异化的服务体系，运用高科技进行物流服务，注重员工的培养，实现了业务增值，在快递行业取得了优异的成绩，获得了客户的好评与信任。
