解决企业用工招工难，人力资源服务外包成新趋势
解决企业用工招工难，人力资源服务外包成新趋势
上游新闻•重庆晚报慢新闻记者 周荞
近期，一家知名招聘平台发布了本年度春季招聘市场的调研报告。该报告揭示，在当前疫情防控常态化的形势下解决企业用工招工难，人力资源服务外包成新趋势，为了削减人力开支企业人力资源管理转型与hr外包调研报告，超过四成的企业已采纳了弹性用工模式。
人力资源服务外包，作为一种灵活的用工方式，已成为当前就业领域一个十分突出的发展动向。
那么，在重庆的人力资源领域，外包业务的推进状况究竟怎样？面对这一新兴的发展动向，重庆的人力资源企业又遭遇了哪些挑战？带着这样的问题，记者近期深入探访了中国·重庆人力资源服务产业园内的多家企业。
制造业、电子等企业常面临用工难
人力资源服务外包或成新趋势
在探讨重庆人力资源外包服务的进步历程中，杰成人力资源集团（简称“杰成人力”）的创始人乔聪玲感慨良多。2011年，她毅然辞去了国际知名日企高级人力资源管理者一职，选择来到重庆这片热土进行开拓。
乔聪玲回忆说，那时，北上广深的人力资源外包市场已接近饱和，而重庆尚在成长期。重庆的人力资源外包机构数量不足百户，整个市场尚未全面开放，众多企业对人事外包的认知不足，公司业务拓展遭遇了不少阻碍。直至众多电子企业涌入重庆，加之本地汽车产业的逐步兴盛企业人力资源管理转型与hr外包调研报告，乔聪玲才成功承接了第一笔业务。
乔聪玲指出，在重庆，制造业、电子行业以及代工生产等领域，人力资源服务外包的需求较为旺盛。这些行业的劳动强度普遍较高，管理约束也较多，因而常常遭遇招工难题。此外，不少制造业工人转而投身于网约车、外卖、快递等新兴行业，导致部分企业出现用工不足的问题。鉴于此，亟需一套既能降低成本、提高效率，又能灵活应对用工需求变化的方案，包括用工策略和管理措施。
乔聪玲指出，现在越来越多的人倾向于采取灵活的就业模式。因此，众多企业开始将人力资源管理的职责逐步转移至外部服务。她认为，人力资源市场正受到疫情的显著冲击。“为了降低人力成本，人力资源服务正迈向一个变革速度更快的时期。”在这种背景下，新模式、新业态、新产品以及新服务将不断涌现，人力资源服务外包的领域将持续扩大。
据相关资料显示，截至目前，位于中国重庆的人力资源服务产业园内，已有包括人易沃福、红海人力、杰成人力、英格玛、杰博人力以及外企德科在内的多家机构，积极从事人力资源外包业务。
运营4年
产业园帮助就业近120万人次
记者得知，近期以来，重庆市为推动人力资源服务行业繁荣，相继推出了一系列政策，并完善了相关配套设施，通过这些措施，为重庆市人力资源企业的成长创造了优越的商务环境。
位于我国重庆的中国人力资源服务产业园便是典型代表。娄心静总经理，重庆红海人力资源管理有限公司的负责人，如此说道：“我们的公司设于由人社部和重庆市共同建设的国家级人力资源服务产业园内。”目前，该产业园已成为人力资源企业的一张亮丽名片。尤其是对于前来重庆的外地企业，产业园不仅是信任的象征，更是可靠的保障。
据悉企业人力资源管理转型与hr外包调研报告，该产业园目前的业务布局涵盖了招聘、猎头服务、职业培训、劳务外包、派遣服务、薪酬方案制定、人才测评以及人事代理等多个领域，全面满足企业对于不同级别人才招聘的各种需求。一方面，该园区猎头聚集基地的构建能够有效满足企业对于急需人才的渴求，从而破解高层次人才招聘的困境；另一方面，随着园区人力资源服务全产业链的逐步完善，企业将得以解决“用工难、招工难”等复杂难题，并满足其在就业方面的需求。
据调查，自该园区运营至今已有四年解决企业用工招工难，人力资源服务外包成新趋势，总计为361.1万名服务人员提供支持，为13.6万家用人单位提供服务，助力119.8万人次实现就业或流动。
不止是招人
未来将提供更多专业服务
乔聪玲，杰成人力的创始人，在谈论到重庆人力资源服务产业的发展状况时指出，与沿海地区相比，重庆在这方面仍存在不小的差距。沿海地区的用人企业对外包服务的意识较为强烈，且外包业务的形式也较为多样化。反观重庆，人力外包服务主要集中在人员招聘这一领域。
在他眼中，哑铃型的人才配置模式最为理想。他认为，未来企业的核心竞争力集中在研发与销售两端。因此，招聘、选拔、培养以及员工发展等人事相关事宜，应当委托给专业的人力资源机构处理。这样做不仅能够有效降低成本，还能显著提升工作效率。
展望未来，在人力资源外包领域，我们将见证哪些新的发展动向？重庆英格玛人力资源服务有限公司的运营部负责人李红梅女士指出，伴随着行业的日益成熟，人力资源服务的种类也在不断丰富，传统的招聘、档案保管、社保代缴等服务已无法满足现代企业对于多元化需求的追求。众多人力资源机构纷纷拓展至咨询、猎头、培训、福利、团建以及职业指导等多个业务范畴，此举打破了以往单一的产品服务模式。
我们正迅速迈向科技智能制造的新纪元，而人力资源服务领域亦然。李红梅指出，未来的外包服务将趋向于更加细致和专业化。大数据、人工智能等前沿技术将融入服务产品之中，而“区块链”这一新型用工模式也将成为新的探索领域。
