深圳智能家居厂商欧瑞博拒绝小米,获软银千万注资及另种声音
半年前,孙鹏曾站在你此刻所处的位置,那时小米公司有意向对我们进行投资,但最终我们并未接受。深圳的一家智能家居企业欧瑞博的运营总监陶军宝向36氪透露了这一情况。在拒绝了小米的提议后,欧瑞博成功吸引了软银的千万级投资。
孙鹏担任小米生态链的总监一职,雷军曾幽默地提及他在全国范围内洽谈了多达32家硬件企业,这些企业涵盖了可穿戴设备以及智能家居等多个领域。
欧瑞博是我在深圳访问的另一家初创企业,与该公司交流完毕后,我邀请陶军宝为36氪撰写了此文。陶军宝认为,深圳的产业链对小米的低价策略持有不满态度,尽管小米的思路有可能促进可穿戴设备的广泛普及,但在智能家居设备领域,其推进过程将面临极大挑战。尽管这篇文章并非完全客观,但它却在小米“智能家庭”愿景之外,为读者提供了另一种观点。
以下是全文内容:
手机自动连接至路由器后,一系列家电随之联动:窗帘自动拉开、灯光自动点亮、热水壶开始煮水、加湿器自动运转、风扇自动开启、电视自动打开并切换至用户偏爱的频道……在10月22日的发布会上,小米推出了四款智能硬件产品——小蚁智能摄像头、小米智能插座、Yeelight智能灯具——以及小米智能遥控中心,小米旨在通过其软硬件结合的方式,向用户展示一个“智能家庭”的概念,其打造平台的雄心早已为人所共知。
在小米构建的智能家居蓝图之中,过往路由器曾是核心所在,而如今智能插座已跃升为接入的关键。路由器中心论在产品特性上,要求路由器必须保持24小时不间断的在线状态,对稳定性的需求极高。此外,路由器作为一种具有排他性的设备,一个家庭中通常难以容纳第二台路由器。若产品未能满足用户期望,无论是通过软件更新还是硬件升级,都难以扭转用户流失的局面。据我们所掌握的数据,小米路由器的销售成绩并未达到既定目标。
智能插座在产品设计中主要加入了WiFi控制模块和继电器控制开关功能,部分型号还会额外集成电量监测和WDS中继等辅助功能,整体上各款产品差异不大,基本保持了相似性。然而,一个值得深思的问题是,具备真正智能控制功能的智能插座及其所连接的电器并不多见。即便产品进行了升级,其改进也大多集中在对外部环境和其它变量因素的感知上,以及在产品开放协议控制实现与其他智能设备互联互通的方面。换句话说,这些改进主要集中在被控制端,真正能够让用户感受到的可控制功能和场景的提升空间并不大。
智能家居既没有中心也不需要平台,需要的是标准
对用户来说,入口的设置与否并不关键,是否定位为“智能家庭”或“智能家居”也不太重要。那么,智能家居的核心究竟是什么呢?我坚信,智能家居的核心并非自我标榜,亦非仅凭产品本身的功能与外观来界定,其本质应基于用户的使用感受及市场的广泛认可。智能家居的核心,实则是由众多备受欢迎的产品所构成,哪个产品更受消费者喜爱,哪个产品在市场上更具竞争力,那么它就成为了核心深圳智能家居厂商欧瑞博拒绝小米,获软银千万注资及另种声音,成为了入口。
在2014年Fast Company举办的设计创新盛会上,Nest公司的首席执行官Tony Fadell发表观点称:
消费者不会直接购买整个平台深圳智能家居厂商欧瑞博拒绝小米,获软银千万注资及另种声音,他们倾向于逐个选购产品,并且每款产品都有其独特性。在挑选完一款后,他们将继续寻找下一款。因此,必须打造出独立且卓越的单个产品。当然,如果这些产品在未来十年或二十年里能够实现互联互通,那将更加理想。
智能家居缺乏一个固有的核心,亦无明确的入口存在。智能家居领域呈现出一种典型的长尾市场特征,正如克里斯·安德森所提出的长尾理论所述:“尽管仅有20%的产品可能贡献了80%的销售额,但我们仍有充分的理由去关注并经营剩余的80%产品,因为在长尾市场中,这80%产品的利润潜力或许远超那20%的热门产品。”
有人或许会疑问,若智能家居领域缺乏统一平台,那么谷歌为何会不惜耗资320亿人民币巨款收购一家生产恒温器的企业。这实际上涉及到智能家居行业标准的议题,虽然制定标准与搭建平台在多数情况下似乎是一体两面,但二者实质上仍存在显著差异。
我们选用的ZigBee技术规范,具备近距离传输、结构简单、能耗低、速率适中、成本经济的特性,特别适用于那些距离较近、能耗较小的设备进行数据交互。显而易见,这项技术在家庭应用场景中尤为适宜。出发点在于满足家庭用户需求,而中心与平台则是基于企业商业利益的考量,显而易见,前者实现成功的几率较高,尽管现阶段进展较为迟缓。
当前,众多大型企业纷纷致力于打造平台。以京东为例,自去年起便着手布局智能家居领域小米智能家居系统,历时一年;同时,推出了以“超级App”为核心的京东+战略,旨在将旗下电商平台中的各类家电及家居产品融入智能家居系统。阿里已于去年推出了天猫魔盒,该产品现已完成两次迭代升级。10月27日,国内知名的视频监控企业大华股份推出了其智能家居子品牌“乐橙”,并且宣布将与阿里云在云计算及大数据等多个领域进行深度合作。
小米可以不挣钱,没道理拉上我们也不挣钱
众人纷纷追逐着打造平台的梦想,而小米对于这一梦想的追求尤为大胆。公司不仅投资并参股了多家硬件制造商,还推出了价格低廉的WiFi模块和技术规范。它督促这些厂商以极低的成本向市场大量销售产品,其口号便是“我不打算盈利,也不希望你盈利”。智能家居市场价值千亿,没有任何一家企业敢于宣称能够独占鳌头。小米甚至愿意放弃绑定产业链带来的利润,致力于培育一个专属于自己品牌的智能家居市场。不管别家怎么看,我们觉得没道理。
横向观察,智能家居系统产品在市场推广方面进展迟缓,其普及率极低;同时,产品种类繁多,但似乎没有哪一款能够提供全面的服务体验,满足强烈的消费需求,且在众多单品中,也鲜有成为热门的现象。从垂直维度来审视,智能家居这一备受瞩目的市场领域,企业若欲打造新颖的技术体验,其挑战相较于其他智能硬件范畴无疑更为艰巨;技术积累与沉淀的难度较大,难以确保企业在发展进程中能够复制出相似的辉煌成就;此外,智能家居领域的商品种类繁多,细分市场各具特色。
小米的策略并不令人感到特别惊讶,他们向来擅长通过降低价格来增加销量,这可以看作是一种平民化的经济策略。我们的首席执行官王雄辉曾向我们提及:
小米致力于打造重量适宜的产品,延续手机市场的策略,专注于生产消费类轻便产品,并全面依托电商平台进行销售。然而,小米在智能家居领域的逻辑过于简单,这使得其难以实现真正的智能家居应用场景。
智能家居领域无疑是更高级别的市场,消费者们对用户体验和内心体验尤为关注。我们深耕此行业多年,深刻认识到,唯有将服务优化、设计精良、个性化服务细致入微,才能赢得用户青睐。若能实现这些,即便是小众品牌也能在利润份额上取得相对优势。然而,小米的策略却是轻资产运营小米智能家居系统,其用户群体则是热衷于科技的发烧友。
智能家居场景的构建往往离不开安装与执行的过程,比如在智能家居系统中,灯光的智能化控制堪称最基础且不可或缺的功能。目前看来,更换智能开关面板无疑是既可靠又经济的选择。将传统开关升级为智能开关以实现灯光的智能化管理,这是一件合情合理且顺理成章的事情。然而,小米却持有不同观点,他们认为灯光开关过于沉重,且需要接线、拧螺丝。
雷军常言“天下武功,唯快不破”。然而,在家装产品这一领域,速度并非关键。在大众观念里,家居用品并非一次性消费品,它们需要长期使用,因此更注重品质、舒适与安全性。那么,速度是否能够解决这一问题,实在是一个值得深思的大问题!
在用户进行房屋装修的过程中小米智能家居系统,他们并不会过分关注该插座的价格是49元还是99元。小米所倡导的“高性价比”对他们的影响力似乎并不够强。小米电视未能像小米手机那样取得成功,这一点便是明证。此外,装修完成后,那些智能插座和电灯静静地待在原地,不像手机那样可以随身携带,因而失去了大量口碑传播的机会。用户只有在使用体验不佳时才会抱怨。这对小米的营销策略无疑构成了挑战。
因此,我坚信智能家居领域“价格敏感度较低,对质量要求较高”以及“社交属性较弱,用户体验至上”的两大特性,使得小米的智能家居发展战略存在偏差。